Termini di servizio

In breve. Serenlibrità è una piattaforma che ti mette in contatto con altre persone per condividere e prestare libri vicino a te. Non vendiamo né spediamo libri: gli scambi avvengono tra utenti, sotto la loro responsabilità. Usando il servizio accetti questi Termini. Il servizio è riservato ai maggiorenni (18+).

1. Chi siamo e cosa facciamo

Serenlibrità («il servizio», «la piattaforma») è gestita da Alberto Galassi (persona fisica; «il gestore», «noi»). La piattaforma mette in contatto utenti interessati a scambiarsi, prestarsi o condividere libri nella propria zona.

Il gestore è un facilitatore: non è parte degli accordi che nascono tra gli utenti, non vende e non acquista libri, non li spedisce, non li custodisce e non ne garantisce l'esistenza, la disponibilità, lo stato o la restituzione. Gli accordi sui libri (prestito, scambio, dono, eventuale consegna o incontro) intercorrono esclusivamente tra gli utenti.

Il nome «serenlibrità» è un marchio depositato (domanda di registrazione presentata nel settembre 2026) di Alberto Galassi. Puoi citarlo per parlare del servizio; non puoi usarlo, da solo o insieme ad altri segni, per identificare servizi, prodotti, siti o account tuoi, né registrare domini o nomi utente che lo contengano.

2. Chi può iscriversi

Per usare Serenlibrità devi:

• avere almeno 18 anni;
• fornire informazioni veritiere e mantenerle aggiornate;
• usare un solo account personale e non condividere le credenziali;
• essere responsabile di ogni attività svolta con il tuo account.

3. I tuoi obblighi

Iscrivendoti ti impegni a usare il servizio nel rispetto della legge e degli altri utenti. In particolare non puoi:

• usare la piattaforma per cedere, vendere, scambiare o consegnare qualunque cosa che non sia un libro: gli annunci, le chat e gli incontri servono ai libri e a nient'altro, e usare un libro come pretesto o come mezzo per far avere altro a qualcuno è una violazione grave di questi Termini;
• caricare o offrire libri contraffatti, illegali o di provenienza illecita;
• pubblicare contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori, osceni o che violino diritti altrui (compresi diritti d'autore e di proprietà intellettuale);
• molestare, ingannare o mettere a rischio altri utenti;
• inserire una posizione volutamente falsa o dati altrui senza titolo;
• tentare di aggirare le misure di sicurezza, sovraccaricare o compromettere la piattaforma, o raccogliere dati di altri utenti in modo automatizzato.

4. Scambi e incontri tra utenti

Prestiti, scambi, doni ed eventuali incontri di persona avvengono sotto la piena ed esclusiva responsabilità degli utenti coinvolti. Il gestore non è parte di questi rapporti e non risponde dello stato reale del libro, di mancate o ritardate consegne, di danni, smarrimenti, controversie o di quanto accade durante un incontro. Ti invitiamo a usare buon senso e prudenza, specialmente quando ti accordi per vederti di persona.

L'incontro serve solo a consegnare o a riavere un libro. Usare un prestito, uno scambio o un incontro come occasione o come copertura per far avere ad altri qualcosa di diverso da un libro — beni, denaro, sostanze, servizi — è vietato dal §3, comporta la chiusura dell'account e, nei casi previsti dalla legge, la segnalazione alle autorità competenti (§8).

Un libro lasciato in una cassetta è un dono, non un prestito

Accanto al prestito il servizio prevede una seconda modalità: il dono. Un libro che lasci in una cassetta dei libri, in una biblioteca a scaffale aperto o in un altro punto pubblico segnato sulla mappa è regalato a chi lo trova: non torna indietro, non c'è una data di restituzione e non nasce alcun obbligo fra chi lo lascia e chi lo prende. Chi lo prende può tenerlo, rimetterlo in circolo o lasciarlo in un'altra cassetta.

Le cassette e le biblioteche mostrate sulla mappa sono luoghi pubblici che il gestore non amministra: non ne garantisce l'esistenza, l'accessibilità, gli orari né il contenuto, e non risponde di ciò che vi accade. Chi segnala un punto dichiara che si trova in un luogo accessibile al pubblico e che la posizione indicata è quella vera (§3); chi lascia un libro dichiara di averne titolo. Il gestore può rimuovere dalla mappa un punto segnalato per errore o in modo abusivo, con la procedura del §8.

5. I contenuti che pubblichi

Resti titolare dei contenuti che carichi (testi, foto della tua libreria, profilo). Pubblicandoli garantisci di averne il diritto e di non violare diritti di terzi, e concedi al gestore una licenza gratuita, non esclusiva e limitata a ospitarli, mostrarli e renderli visibili sulla piattaforma per il solo funzionamento del servizio. La licenza cessa quando rimuovi il contenuto o chiudi l'account, salvo copie tecniche o obblighi di legge.

La licenza copre anche l'annuncio dei libri nuovi sui canali social di Serenlibrità (Instagram e Facebook), limitatamente a titolo, autore e categoria: le immagini che carichi tu — copertine comprese — non vengono mai pubblicate fuori dal sito, e nemmeno il tuo nome o la tua zona. Puoi escludere i tuoi libri da questi annunci con l'apposito interruttore nel profilo.

6. I gruppi di lettura

I gruppi di lettura sono spazi in cui gli iscritti si scrivono a proposito di libri. Chi crea un gruppo ne diventa gestore; chiunque può entrare, e quel che si scrive dentro è visibile ai soli membri del gruppo.

Sei responsabile di quel che scrivi. Nei gruppi valgono gli obblighi del §3, e in particolare non puoi:

• condividere copie digitali di libri, file o collegamenti che permettano di scaricare opere protette dal diritto d'autore — Serenlibrità serve a prestarsi libri veri, non a scambiarsi file;
• riportare fuori dal gruppo, o dentro il gruppo, conversazioni private o dati personali di altri (recapiti, indirizzi, messaggi ricevuti in chat) senza il loro consenso;
• usare il gruppo per pubblicità, vendita o promozione commerciale.

«Visibile ai soli membri» non vuol dire segreto. Chiunque sia nel gruppo può leggere, copiare e conservare quel che scrivi, e i gruppi sono aperti a chi vuole entrare. Scrivi tenendolo presente.

Cosa può fare chi gestisce un gruppo: modificarne nome e descrizione, rimuovere contenuti, allontanare un membro e chiudere il gruppo. Non può vedere nulla che non sia già visibile agli altri membri, e non può usare questi poteri per molestare qualcuno: se accade, interviene il gestore della piattaforma. Chi gestisce un gruppo non risponde di quel che scrivono gli altri, così come non ne risponde il gestore della piattaforma alle condizioni del §9.

Se un gruppo resta senza gestore perché chi lo curava ha lasciato, qualunque membro può assumerne la gestione. Il gruppo può essere chiuso dal suo gestore: i contenuti restano leggibili ai membri, ma non si scrive più e non entra più nessuno.

7. Le valutazioni dopo un prestito

Quando un prestito si conclude, le due persone coinvolte possono valutarsi a stelle. I voti restano nascosti finché non hanno votato entrambe o finché non scade il tempo per farlo: così nessuno vota per ricambiare o per ritorsione. Sul profilo compare solo la media con il numero di voti ricevuti, mai chi ha dato cosa.

La valutazione deve riguardare come è andato quello scambio — puntualità, stato del libro, correttezza — e non la persona. Non puoi usarla per ritorsione, ricatto («toglimi il voto e ti ridò il libro») o per danneggiare qualcuno d'accordo con altri. I voti manifestamente abusivi vengono rimossi su segnalazione, con le stesse regole del §8.

La media è un dato pubblico fra gli iscritti e non determina da sola alcuna conseguenza automatica sul tuo account.

8. Segnalazioni e cosa succede dopo

Se trovi un contenuto che viola questi Termini o la legge, segnalalo con l'apposito comando presente accanto a ogni contenuto, oppure scrivi ad [email protected]. Indica di quale contenuto si tratta e perché lo ritieni illecito o contrario ai Termini.

Ogni segnalazione viene esaminata e ne viene registrato l'esito. Senza indebito ritardo rispetto al momento in cui ne veniamo a conoscenza, possiamo:

• rimuovere o rendere non più visibile il contenuto;
• allontanare la persona da un gruppo;
• sospendere o chiudere l'account, nei casi gravi o ripetuti (§10).

Il gestore della piattaforma non sorveglia in via preventiva i contenuti pubblicati dagli utenti e non è tenuto a farlo. Interviene su segnalazione o quando viene comunque a conoscenza di un contenuto illecito. Chi ha subito una rimozione può contestarla scrivendo all'indirizzo indicato: la decisione viene riesaminata.

Quando avvisiamo le autorità. Se veniamo a conoscenza di informazioni che fanno sospettare che sia stato commesso, sia in corso o sia probabile un reato che comporta una minaccia per la vita o la sicurezza di una persona, ne informiamo senza indugio le autorità competenti e comunichiamo loro le informazioni di cui disponiamo: lo prevede l'art. 18 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act). Al di fuori di questo caso, i tuoi dati vengono trasmessi ad autorità o forze dell'ordine solo a fronte di una richiesta legittima e nei limiti di quanto richiesto.

9. Il servizio «così com'è» e limiti di responsabilità

Il servizio è offerto «così com'è», senza garanzie di disponibilità continua, assenza di errori o idoneità a scopi specifici. Possiamo modificarlo, sospenderlo o interromperlo, anche in parte, per esigenze tecniche o di gestione.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il gestore non è responsabile per danni derivanti dall'uso o dal mancato uso del servizio, dai rapporti tra utenti o dai contenuti pubblicati dagli utenti. Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità che la legge non consente di escludere: in particolare, ai sensi dell'art. 1229 c.c., resta ferma la responsabilità per dolo o colpa grave, così come i diritti inderogabili che ti spettano come consumatore.

10. Sospensione e chiusura dell'account

Possiamo sospendere o chiudere un account che violi questi Termini o la legge, o che metta a rischio gli altri utenti o la piattaforma, quando possibile con un preavviso adeguato. Puoi chiudere il tuo account in ogni momento dalla tua area personale.

11. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini (ad esempio per novità del servizio o di legge). Pubblicheremo qui la nuova versione e la data. In caso di modifiche sostanziali, alla prima riapertura del servizio ti chiederemo di rileggere e accettare la versione aggiornata per continuare a usare Serenlibrità.

12. Legge applicabile e foro competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Se agisci come consumatore, per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui risiedi o hai domicilio (foro del consumatore), e restano impregiudicate le tutele inderogabili previste a tuo favore.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi Termini puoi scrivere ad Alberto Galassi: [email protected].

14. Lingua

La versione italiana di questi Termini è quella legalmente vincolante. La traduzione in inglese è fornita per sola cortesia: in caso di divergenza prevale il testo italiano.